Informationen

Von der Offerte bis zur Lieferung

Allgemeine Informationen

Das umfassende Angebot an Photovoltaik-Komponenten im Online-Shop der Suncrest richtet sich ausschliesslich an Geschäftskunden aus dem Photovoltaikbereich. Wir liefern im gesamten Gebiet der Deutschschweiz und, nach Absprache, darüber hinaus in die ganze Schweiz und in Einzelfällen ins grenznahe Ausland. Im Folgenden erhalten Sie einige Informationen über den Bestellungs- , Zahlungs- und Lieferablauf. Weitere Details sind in den AGB der Suncrest GmbH festgehalten. Bei Unklarheiten und Rückfragen dürfen Sie sich gerne bei uns melden.

 


Offerten

Im Webshop können anstelle von Bestellungen, oder vorbereitend dazu, auch Offerten erstellt werden, die Sie per Email erhalten. Die in der Offerte angegebenen Preise haben eine Gültigkeit von 14 Tagen. Der Erhalt einer Offerte aus dem Webshop ist nicht gleichbedeutend mit der Reservation der offerierten Waren, das heisst, die Verfügbarkeit der Waren kann sich vom Zeitpunkt der Offerte bis zum Zeitpunkt der tatsächlichen Bestellung verändern.


Bestellung und Rechnung

Nach der Erstanmeldung und Angabe der erforderlichen Kontaktdaten des Installateurs im Shop erfolgt nach kurzer Überprüfung (max. 72 Stunden) die Freigabe zur Bestellung. Sollten unsererseits noch Fragen offen sein, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

 

Bei Kunden mit dem Zahlungsmodus Vorkasse wird die Rechnung gleichzeitig mit der Bestellbestätigung per Email versendet. Der Zahlungseingang muss in diesen Fällen mindestens zwei Werktage vor dem gewünschten Lieferdatum erfolgen. Liegt das Lieferdatum mehr als 10 Tage nach dem Bestelltdatum, beträgt das Zahlungsziel der Vorkasse-Rechnung 10 Tage. 

 

Kunden mit einem separat vereinbarten verlängerten Zahlungsmodus erhalten die Rechnung am Tag der Lieferung. Das Zahlungsziel ist bei allen Rechnungen 10 Tage. 


Lieferdatum

Die im Webshop angegebene Lieferbereitschaft, das heisst die Verfügbarkeit eines Produktes zu einem definierten späteren Zeitpunkt, basiert auf den Angaben der Hersteller und Lieferanten. Mit der Bestellung der Waren kann gleichzeitig, basierend auf der Lieferbereitschaft der Waren und der voraussichtlichen Auslastung des Lagers für die Rüstung der Aufträge, das gewünschte, resp. mögliche Lieferdatum angegeben werden. Bei Enpässen oder Verzögerungen werden Sie zeitnah informiert. 


Lieferung

Für die Lieferung der bestellten Produkte stehen uns zwei Lager zur Verfügung, eines in Basel und eines in Aefligen bei Bern. Unser Logistikpartner ist die TS Transport-Service AG, die beide Lager führt und die Lieferungen organisiert. Wenn Sie besondere Anliegen haben, zum Beispiel eine Benachrichtigung eine Stunde vor Lieferung, können Sie dies bei der Bestellung unter „zusätzliche Infos“ vermerken. Auch Selbst-Abholungen in einem der Lager sind möglich, wenn Sie bei der Bestellung die Variante Selbstabholung ankreuzen. Die Öffnungszeiten der TS Transport-Service AG finden Sie unten, Abholungen ausserhalb dieser Öffnungszeiten sind nur nach entsprechender Absprache mit der TS möglich.

 


Lieferkosten

Die Lieferkosten werden separat ausgewiesen und sind während des Bestellvorgangs im Warenkorb und danach in der Offerte, der Bestellung, der Bestellbestätigung und der Rechnung ersichtlich.


Lager Basel

TS Transport-Service AG

Mailand-Strasse 31

CH-4053 Basel

 +41 61 331 40 60

ts@transport-service.ch

 

Offen von 08:00-12:00 / 13:00-17:00

Ausserhalb der Öffnungszeiten auf Voranmeldung

Lager Aefligen bei Bern

TS Transport-Service AG

Neuhofstrasse 38

CH-3426 Aefligen

+41 61 331 40 60

ts@transport-service.ch

 

Offen von 08:00-12:00 / 13:15-17:00

Ausserhalb der Öffnungszeiten auf Voranmeldung


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